罗庄区建立“三账”机制提升基层群众满意度-罗庄区纪委
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罗庄区建立“三账”机制提升基层群众满意度

今年以来,罗庄区纪委严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》(试行)相关规定,通过结合工作实际,建立信访“三账”管理机制,对所受理的信访件全程统一跟踪管控,确保群众来信来访“事事有回音,件件有着落”,受到了基层群众的好评。今年上半年, 全区受理的信访件按时办结率达90%以上,实名举报的群众满意率达95%以上。
    统一“建账”。委局受理的所有信访举报件均由区纪委信访室统一登记录入,全程统一管理。对移交到案管室的问题线索,由专人负责做好登记,定期收集调查结果并进行销号,确保对信访举报件管控严、无遗漏。
定期“结账”。对转交、转办至各街镇纪(工)委、委局相关部室的信访件,按照办结时限,提前采取电话提醒、重点约谈、督办通报等方式,加强办信督办力度,确保信访举报件按期办结。
    严格“对账”。区纪委信访室每周对信访办理的情况进行对账审核,对未办和正在办理的加强提醒督办,确保办信时效;对已办结的查看处理意见是否落实、信访事项是否遗漏、实名举报是否反馈等;对办理不合规的一律打回重办;对办信过程中出现违规违纪问题的,向主要领导汇报,严肃追责问责。


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